Klantverhaal Mediart-Judan Medical B.V.

Mediart-Judan levert al jarenlang materialen aan fysiopraktijken, sportmasseurs, bedrijven en voetbalverenigingen. Via Fysiomaterialen.nl bestellen klanten alles wat zij nodig hebben voor behandelingen, sportverzorging en eerste hulp. Van een lokale amateurclub tot een professionele sportorganisatie: de producten moeten gewoon goed zijn en beschikbaar zijn wanneer ze nodig zijn.

Achter Mediart-Judan staan Marc de Schutter en zijn vrouw. Samen bouwen zij aan een assortiment dat aansluit op de dagelijkse praktijk van hun klanten. Daarbij draait het om kwaliteit, maar net zo goed om betrouwbaarheid. Klanten willen kunnen rekenen op de producten die ze gebruiken en op de leverancier die erachter staat.

Klantverhaal Mediart Jurdan

Magnesiumlotion klantverhaal Mediart-Jurdan.png

Inspelen op vragen uit de praktijk

Het assortiment van Mediart-Judan ontwikkelt zich óók op basis van wat klanten nodig hebben. Nieuwe producten worden vaak toegevoegd omdat fysiotherapeuten, sportmasseurs of sportverenigingen ernaar vragen.

Dat gebeurde ook met magnesiumproducten. Toen magnesium steeds populairder werd binnen de sportwereld, kreeg Mediart-Judan regelmatig vragen over de mogelijkheden. Voor Marc was dat aanleiding om zich verder in de producten te verdiepen en op zoek te gaan naar een betrouwbare leverancier. "Op een gegeven moment kregen we er steeds vaker vragen over. Dan ga je onderzoeken welke producten goed zijn en welke leverancier daarbij past."

Zo kwam Mediart-Judan in contact met Aysun Wellness. Inmiddels maken magnesium massage lotion, magnesium flakes en magnesium spray al jarenlang deel uit van het assortiment. De producten worden veel gebruikt binnen fysiotherapiepraktijken, bij sportmasseurs en binnen sportverenigingen en hebben daardoor een vaste plek gekregen in het aanbod.

Duidelijke afspraken en korte lijnen

Volgens Marc zit de waarde van de samenwerking niet alleen in de producten, maar vooral in het contact eromheen. "Je kunt Hans altijd bellen. Er wordt gewoon open en eerlijk verteld hoe het ervoor staat, wat mogelijk is en wat niet mogelijk is."

Juist die directe manier van samenwerken bevalt goed. Er wordt snel gereageerd, afspraken zijn duidelijk en als er iets geregeld moet worden, wordt er meegedacht. "Als wij wat geregeld willen hebben, dan denkt hij daar mee. Dan probeert Hans alles op alles te zetten om het voor elkaar te krijgen." Daardoor kan Mediart-Judan snel schakelen wanneer klanten ergens om vragen en blijven zij hun klanten goed ondersteunen.

Terugkerende klanten

Uiteindelijk draait het voor Mediart-Judan om producten die zich in de praktijk bewijzen. Fysiotherapeuten, sportmasseurs en sportverenigingen gebruiken ze dagelijks. Dan merk je vanzelf of iets werkt of niet. Voor Marc is de beste graadmeter dan ook zijn klanten die blijven terugkomen. "De producten worden iedere keer weer opnieuw besteld door diezelfde mensen. Dus in principe zijn die daar tevreden over en komen ze er ook voor terug."